Politique de Confidentialité - Résidence Urbaine Senior

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre société, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les moyens mis à disposition sur notre site web.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la façon dont vous interagissez avec notre site web et nos services :

Informations que vous nous fournissez directement

Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, message
Demandes de renseignements : Informations sur vos besoins et préférences
Inscription aux newsletters : Adresse électronique et préférences de communication
Candidatures : CV, lettre de motivation et autres documents pertinents

Informations collectées automatiquement

Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de géolocalisation : Localisation approximative basée sur l'adresse IP
Cookies et technologies similaires : Identifiants uniques, préférences utilisateur

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur des bases légales appropriées :

Fourniture de nos services

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Organiser des visites et consultations
• Gérer votre relation client
• Fournir le support technique

Base légale : Exécution du contrat et intérêts légitimes

Communication et marketing

• Envoi de newsletters et informations sur nos services
• Communication d'offres promotionnelles
• Invitation à des événements
• Personnalisation du contenu

Base légale : Consentement et intérêts légitimes

Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation du site web
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services
• Recherche et développement

Base légale : Intérêts légitimes

Obligations légales et sécurité

• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et des abus
• Protection de la sécurité du site
• Résolution des litiges

Base légale : Obligation légale et intérêts légitimes

Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que :

Hébergeurs de sites web et services cloud
Services d'analyse et de marketing
Prestataires de support technique
Services de paiement sécurisé

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une demande des autorités compétentes.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction commerciale.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Périodes de conservation typiques :

Données de contact et demandes 3 ans
Données de navigation et cookies 26 mois
Candidatures et CV 2 ans
Données comptables et fiscales 10 ans

Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies sur notre site web. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux (généralement 30 jours).

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Chiffrement

SSL/TLS pour les transmissions de données

Contrôle d'accès

Accès limité aux données autorisées

Surveillance

Monitoring continu de la sécurité

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Garanties mises en place :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées
• Certifications et codes de conduite appropriés
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées de manière appropriée, par exemple par un avis sur notre site web ou par courrier électronique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle compétente :

En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Dans l'UE : Autorité de protection des données de votre pays de résidence